2024年7月17日下午，高鐵北站站前廣場(chǎng)物業(yè)收到了一份特殊禮物——一幅“盡心盡責(zé)為乘客，熱情服務(wù)暖人心的錦旗”。旅客陳艷女士不遠(yuǎn)百里感謝高鐵北站保安部，全心全意為旅客服務(wù)解難題。

  幾天前鄭衍海和林為同，2名安保人員在停車場(chǎng)巡查發(fā)現(xiàn)一輛車窗未關(guān)車輛，當(dāng)時(shí)正值大雨天氣，通過(guò)車輛上電話立即聯(lián)系了車主，告知未關(guān)車窗情況。車主已乘坐高鐵離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，2名保安擔(dān)心雨水進(jìn)入車內(nèi)給車輛造成經(jīng)濟(jì)損失和不便，他們用塑料膜遮擋住車窗。幾天后等車主返程回來(lái)時(shí)，檢查發(fā)現(xiàn)車內(nèi)并未進(jìn)水，對(duì)此表示極大的滿意和感激。

  為了表達(dá)對(duì)高鐵北站服務(wù)人員的謝意，特地送來(lái)一面錦旗表達(dá)謝意。

   這次事件不僅展現(xiàn)了高鐵北站員工的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)，也反映了他們對(duì)旅客財(cái)產(chǎn)安全的高度重視。

   高鐵北站作為交通樞紐，每天迎來(lái)送往成千上萬(wàn)的旅客。在這樣的工作壓力下，員工們依然能夠做到細(xì)心觀察、主動(dòng)服務(wù)，體現(xiàn)了他們對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)旅客的關(guān)懷。一面小小的錦旗是對(duì)服務(wù)質(zhì)量最大的肯定，全體人員將繼續(xù)用自己的服務(wù)踐行物業(yè)人不變的初心。